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   (1)要顾及下属的感受

  对下属说“不”虽然很容易，但是要顾及下属的感受。如下属在请假时，可以这么对他说：“很抱歉，我们打算在那个星期盘点存货，一个人手也不能缺。你知道，正因为这样我们才规定每年的一月安排休假计划。”要让下属明白，不批假是因为客观情况所决定的，这样的拒绝可以赢得下属的尊敬。   

    (2)敢于说“不”，善于说“不”

    要适时敢于说“不”，善于说“不”。因为有时候，下属的观点、行为并不正确，而他们自身却并不知晓，这时，作为他的上级，应该勇敢地说“不”，指出下属的错误和缺失，阻止下属的不当行为。在这一层意义上讲，对下属说“不”，其实是帮助下属进步，是一种变相的激励。下属—．旦意识到自己的错误，就会对的直言不讳感激不尽。

    (3)做到真诚与委婉

    在决定拒绝之前，首先要注意倾听下属的诉说。这样既能让对方有被尊重的感觉，也能在你婉转地表明自己拒绝的立场时，避免让他感觉受到了伤害，或避免让下  属觉得你只是在应付。同时，要在倾听完下属的意思后再拒绝，还可以针对下属  的情况，建议怎样解决，这样同样能赢得下  属的感激。而所有这一切，都需要在拒绝下属时真诚相待。

    (4)具体处理要灵活

    具体地拒绝下属的要求时要尽可能灵活，探讨各种可能的办法，这样即便不得不  否决他的请求，你为此所做的努力也有助于  消除下属的怨恨。比如，准许下属偶尔稍许迟到或早一点走，不是什么大不了的问题。  重要的是—定要事先征得你的同意，不然，  你迟早会发现下属自行其是地确定上下班时间。有时你准许某个下属提前下班，而有时候又不得不否决这类要求，这时—定要跟下属讲清楚原因。否则，他们会认为你办事没有原则或偏袒某些人。

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